A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o site GLOBESHOP coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações para oferecer uma melhor experiência de navegação e compra. Os dados coletados incluem:

  • Dados fornecidos por você: Nome, e-mail, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento (estes últimos são processados diretamente pelas plataformas de pagamento, como PayPal, Mercado Pago ou Stripe, e não são armazenados por nós).
  • Dados de navegação: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e cliques em links de afiliados.
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar os produtos adquiridos (encaminhando seus dados ao fornecedor/parceiro, quando necessário).
  • Enviar confirmações de compra, atualizações de pedido e notas fiscais.
  • Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades (apenas com seu consentimento prévio).
  • Melhorar nosso site e a experiência do usuário.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS (PARCEIROS AFILIADOS)

Como trabalhamos com produtos de terceiros (afiliados), compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para a conclusão da compra com o fornecedor do produto ou com a plataforma de afiliados (ex: Hotmart, Eduzz, Monetizze, Mercado Livre etc.). Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você consulte.

Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros não autorizados.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Armazenamos seus dados em ambiente seguro e adotamos medidas técnicas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Seus dados serão mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados.
  • Revogar seu consentimento para recebimento de comunicações de marketing.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [SEU E-MAIL DE CONTATO].

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. A data da última atualização está no final deste documento.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

Aqui no GLOBESHOP , queremos garantir a sua total satisfação. No entanto, é importante esclarecer que nós somos um site afiliado – ou seja, vendemos produtos de parceiros e fornecedores terceiros.

Por isso, as regras de reembolso e devolução seguem a política oficial de cada fornecedor/parceiro cujo produto você adquiriu.

1. PRAZO PARA DESISTÊNCIA (CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Art. 49), para compras feitas fora do estabelecimento comercial (pela internet ou telefone), você tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto ou da ativação do serviço para exercer o direito de arrependimento e solicitar o reembolso integral.

2. COMO SOLICITAR O REEMBOLSO

Para solicitar o reembolso ou devolução, você deve entrar em contato diretamente com a plataforma de vendas ou com o fornecedor do produto (ex: Hotmart, Eduzz, Monetizze, Mercado Livre, etc.), pois eles são os responsáveis pelo processamento financeiro.

Passo a passo:

  1. Acesse o seu e-mail de confirmação de compra e localize o link de suporte ou atendimento ao cliente.
  2. Ou acesse a plataforma onde a compra foi realizada (Hotmart, Eduzz, etc.) e abra um chamado na seção “Minhas Compras” ou “Suporte”.
  3. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

3. NOSSO PAPEL (SITE AFILIADO)

Nós atuamos como um intermediário que indica os produtos. Portanto:

  • Não processamos pagamentos diretamente, nem temos acesso aos seus dados bancários/cartão.
  • Não emitimos reembolsos diretamente – todo o processo é feito pelos fornecedores parceiros.
  • No entanto, estamos aqui para ajudar: se você tiver dificuldades em contatar o fornecedor, entre em contato conosco pelo e-mail [jroliveiramkt62@gmail.com] e faremos a ponte entre você e o parceiro para agilizar a sua solicitação.

4. PRAZO PARA REEMBOLSO

O prazo para o reembolso ser processado varia de acordo com a plataforma de pagamento e o fornecedor. Em geral, pode levar de 5 a 30 dias úteis para que o valor apareça no seu extrato, dependendo da operadora do seu cartão de crédito ou banco.

5. PRODUTOS DIGITAIS (CURSOS, E-BOOKS, SOFTWARE)

Para produtos digitais, a devolução do valor é feita integralmente se solicitada dentro do prazo de 7 dias, desde que o conteúdo não tenha sido baixado ou acessado em sua totalidade (critério avaliado pelo fornecedor). Cada parceiro tem sua própria política para esse tipo de produto.

6. TROCA POR DEFEITO OU AVARIA

Se o produto físico chegar com defeito, avaria ou diferente do que foi pedido, você deve comunicar o fornecedor em até 48 horas após o recebimento, anexando fotos ou vídeos que comprovem o problema. O fornecedor avaliará e providenciará a troca ou reembolso.

CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de ajuda com uma compra realizada através do nosso site, entre em contato:

📧 E-mail: [jroliveiramkt62@gmail.com]
🕒 Horário de atendimento: [EX: Segunda a Sexta, das 9h às 18h]

Última atualização: [31/07/2026]